运输政策

CROPILOTS（“我们”）是 (https://cropilots.com)（“网站”）的运营商。通过本网站下订单，即表示您同意以下条款。提供这些是为了确保双方了解并同意这种安排，以相互保护并设定对我们服务的期望。

General (将军)

视库存情况而定。我们尽力在我们的网站上保持准确的库存数量，但有时可能会出现库存差异，我们将无法在您购买时满足您的所有商品。在这种情况下，我们将向您提供可用的产品，并与您联系，询问您是否愿意等待缺货商品的重新进货，或者是否希望我们处理退款。

订单确认和发货

当您从 CROPILOTS 订购农用拖拉机或农具后，我们将在下一个工作日通过电子邮件或电话与您联系。我们的在线销售代表将审核您的订单并与您联系并告知预计交货日期。

运费

运费是在结账时根据订单中商品的重量、尺寸和目的地计算的。运费将在购买时收取。该价格将是向客户收取的运费的最终价格。

如果由于包裹重量较轻导致实际运费高于最初计算的运费，我们保留调整运费的权利。

运输方式

所有农用拖拉机和农具均可通过海运、空运或通过 DHL、FEDEX、UPS 国际快递物流运送到世界各地。欢迎您填写表格，填写姓名、邮箱、详细地址、产品、要求，获取免费报价；我们将很快与您联系并提供完整信息，包括最合适的交付方式（快速、安全、谨慎）和运费。

农用拖拉机或机具应妥善包装在免熏蒸木箱内。通常，我们通过船舶运送设备；有时，根据客户的要求，我们也可以通过空运或火车运送。当设备到达您的海港或目的地时，您可以凭我们提供的提单提货。我们还可以安排货运代理送货上门。

运货时间

订单通常在订单付款后 20 个工作日内发货。具体发货时间请联系销售部门确认。我们的仓库在周一至周五的标准工作时间内开放，国家法定节假日除外，仓库将关闭。在这些情况下，我们会采取措施确保将运输延误降至最低。

海运：15-30 天。
空运：7-15 天。
通过国际快递物流：7-15天。

邮寄时间

如果交货时间比预计时间长，请联系我们，以便我们进行调查。

货物跟踪

该过程相对简单且组织良好。一旦农场设备离开我们的工厂，您的货物将被分配一个交货编号。这是您的货件的追踪号码。我们将与您联系，提供跟踪信息以及您可以监控货件的网站。

损坏的货物

我们精心选择承运商，以合理的价格安全、礼貌地交付您的产品。然而，有时货物可能会发生损坏。虽然这种情况很少见，但我们会要求客户遵循一个简单的程序，以加快索赔流程（如果需要）。如果包装和/或农用拖拉机或农具遭受任何损坏，我们要求客户在 24 小时内通知我们。客户可以通过 service@cropilots.com 或致电 86.15589711995 联系我们。

运输提示

在COVID-19大流行期间，全球运输成本将在不稳定的情况下上升，并且一些运输时间表已被延长。请在发货前与我们的销售经理确认运费和发货时间表。

营业税

网站上显示的商品价格尚未适用销售税。

进口关税和税款

国际货运的进口关税和税款可能需要在抵达目的地国家/地区时支付。这因国家/地区而异，CROPILOTS 鼓励您在向我们下订单之前了解这些潜在成本。

如果您在抵达目的地国家/地区时拒绝支付关税和税款，则货物将被退回 CROPILOTS，费用由客户承担。初始运费将不予退还。

客户服务

对于所有客户服务咨询，请发送电子邮件至 support@cropilots.com。